1.目的(de)

确保小(xiǎo)區(qū)清潔衛生(shēng)

2. 适用(yòng)範圍

适用(yòng)于小(xiǎo)區(qū)保潔服務

3. 保潔工(gōng)作(zuò)管理(♠☆¶lǐ)制(zhì)度

3.1保潔主管崗位職責 

3.1.1. 負責監督執行(xíng)公司的(de)δ₽β各項規章(zhāng)制(zhì)度，制≥γ£(zhì)定部門(mén)規定。 

3.1.2. 負責制(zhì)定小(xiǎo)區(qū)清掃管理(lǐ)實¥→♠施方案。 

3.1.3. 負責制(zhì)定小(xiǎo)區(qū)各清潔項目♥↔™§的(de)實施執行(xíng)标準。&nb‍✔♥sp;

3.1.4. 負責編制(zhì)人(rén)員(yuán)'♣​的(de)計(jì)劃安排。 

3.1.5. 負責核實工(gōng)具用¥✘(yòng)品的(de)申購(gòu)計(jì)劃。 ₽♦;

3.1.6. 定期巡查小(xiǎo)區(qū)，檢查保潔任務完成的(de)情況↕≈。

3.1.7. 負責對(duì)員(yuán)工(gōng)進行 ±&(xíng)業(yè)務培訓和(hé)考核工(g‍↔ōng)作(zuò)。 

3.1.8. 完成領導交辦的(de)其他(tā)任務。

3.2保潔員(yuán)崗位職責 ♦ ♦↔

3.2.1按有(yǒu)關規定标準和(hé)操作(zuò)規範要(yào)求ε←，完成分(fēn)管區(qū)域內(nèi)各項清潔整理(lǐ)工(λ¶gōng)作(zuò)。

3.2.2工(gōng)作(zuò)中發現(xià≠™n)不(bù)正常現(xiàn)象和(hé)£≥♦安全隐患，須及時(shí)向當班管理(lǐ)員(yuán)反映。

3.2.3完成領導臨時(shí)交辦的(de♠<₩)其他(tā)任務。

3.3保潔員(yuán)管理(lǐ)規範 

3.3.1遵紀守法，遵守員(yuán)工(gōng)±↓₽手冊和(hé)公司的(de)各項規章(zhāng)制(zhì)度。&‍‌£γnbsp;

3.3.2遵守部門(mén)考勤制(zhì)度和(hé)保潔操作(zuò×​₹)程序。 

3.3.3履行(xíng)職責，按時(s∞✘✔εhí)上(shàng)下(xià)班，不(bù€Ω)遲到(dào)、早退，不(bù)曠工(‌₹φ gōng)離(lí)崗，不(bù)做(zuò)本職工(gōng)作(γ♦φzuò)無關的(de)事(shì)。 

3.3.4上(shàng)班穿工(gōng)服、戴工(gōng)号牌、儀φ ↑↕表整潔、精神飽滿。 

3.3.5文(wén)明(míng)服務，禮貌待人(r₹∑>¥én)。 

3.3.6愛(ài)崗敬業(yè)，在規定時(shí)間(jiān)保質保量完∑↓≈成任務。

3.3.7工(gōng)作(zuò)時(shí)間(j $'£iān)不(bù)準脫崗、串崗、大(dàσ®≥)聲喧嘩等。 

3.3.8未經許可(kě)，不(bù)得(d♥α"e)擅入住戶家(jiā)中。 

3.3.9不(bù)做(zuò)有(yǒu)φ♣•損公司形象的(de)事(shì)，不(bù)收取住戶或業(yè) <✔主的(de)錢(qián)物(wù)。 λ';

3.3.10絕對(duì)服從(cóng)上(shàng♦←)級的(de)領導、團結同事(shì)、互相(xiàng)幫‍↔助。 

3.3.11愛(ài)護公物(wù)，損壞、遺失工(gōng)Ω•★具照(zhào)價陪償。 

3.3.12做(zuò)好(hǎo)每日(rì)工(gōng)做(zuò)記錄¥★。 

4. 保潔工(gōng)作(zuò)程序±↑←及內(nèi)容 

4.1 保潔人(rén)員(yuán)上(shàng)崗要(yào)求及§₩≈培訓計(jì)劃。

4.1.1 對(duì)新入職人(rén)員(yuán)要α↑♦©(yào)求提供有(yǒu)效身(shēn)份證件(jiànΩπ$)，并有(yǒu)相(xiàng)關人(rén)員(yuπ​¥án)推薦擔保。

4.1.2 先由管理(lǐ)人(rén)員(yuán)介紹公司對(duì)♣✔∞÷保潔工(gōng)作(zuò)的(de)重要(yào)性，具體(tǐ)要(¥&↑yào)求介紹公司的(de)相(xiàng)關制(z≥™" hì)度，後由保潔主管帶領新入職人(rén)員(yuá ©n)到(dào)熟練工(gōng)處實習π₹(xí)并實地(dì)指導，掌握操作(zuò)程序和(hé)操作(​<zuò)技(jì)巧後才能(néng)上→≠>‍(shàng)崗。

4.1.3 按時(shí)參加公司對(duì)保潔人(rén☆±Ω)員(yuán)的(de)各類培訓。

4.1.4 遵守公司對(duì)工(gōng)資發放(fàng)✘ 的(de)規章(zhāng)制(zhì)度，相(xiàng)互間(jiān)•¥不(bù)得(de)打聽(tīng)、猜測、攀比，違反♦§ 者将按公司有(yǒu)關規定處罰。

4.2 樓道(dào)內(nèi)公共區(qū)域保潔作(zuò)業≈✔(yè)規範

4.2.1清潔範圍

樓道(dào)梯級、扶手、欄杆、牆面、電(diàn)子(zǐ) <門(mén)、信箱、配電(diàn)箱、門(mén)窗(chuāng)、 ↔≤λ燈開(kāi)關

4.2.2. 清潔作(zuò)業(yè)程序

a) 用(yòng)掃把自(zì)下(xià)而上(£®shàng)清掃樓道(dào)；

b) 用(yòng)雞毛撣子(zǐ)和(hé)掃帚清掃牆面灰塵及蜘蛛網；

c) 用(yòng)抹布從(cóng)上(↑₩↑€shàng)至下(xià)擦拭扶手及欄杆，将已袋裝的(de)生(shēnβ₹♣g)活垃圾 收集于保潔車(chē)。&n​≈bsp;

d) 用(yòng)半濕抹布擦拭信箱、配電(diàn)箱、電(diàn)子£<<≤(zǐ)門(mén)、用(yòng)幹抹布抹電(diàn)子(zǐ)門(♠§πmén)上(shàng)按鍵。

e) 用(yòng)抹布擦拭受能(néng)夠到(dào) €™的(de)窗(chuāng)玻璃，抹布髒污須及時(✔↔πshí)更換或清洗。

4.2.3 清潔标準

目視(shì)樓道(dào)：無煙(yān♠™φ±)頭、果皮、紙(zhǐ)屑、廣告紙(zhǐ)、蜘蛛網、積灰、污迹

4.2.4 安全及注意事(shì)項

擦抹配電(diàn)箱時(shí)禁用(yòng)濕毛巾，不 >(bù)得(de)将配電(diàn)箱門(mén)打開(kāi)以防觸電☆∑Ω>(diàn)造成意外(wài)。

4.2.5報(bào)修

在清潔過程中如(rú)發現(xiàn)公共設施損壞，及時(s♠©¶hí)準确地(dì)向管理(lǐ)員(yuán)報(bào)修。✘δ→↓ 

4.3道(dào)路(lù)保潔作(zuò)業(yè)規範♥ ∏↕

4.3.1清潔範圍

公共道(dào)路(lù)、綠(lǜ)化(huà)帶、公共設β→×施等。

4.3．2 公共道(dào)路(lù)、綠(l₩£♠ǜ)化(huà)帶清潔作(zuò)業(y¥★♥è)程序

a) 用(yòng)大(dà)掃把對(duì)路(lù)面、綠(lǜ)地(♥ ≈εdì)進行(xíng)徹底保潔，清掃地(dì)面、綠₩¶∑♣(lǜ)化(huà)帶的(de)果皮、落葉、煙(yān)頭等雜(zá♦¶​♣)物(wù)。

b)如(rú)有(yǒu)明(míng)顯污漬，須先用(yòng)清潔劑≈↕去(qù)除，再用(yòng)半濕拖把拖幹淨。

c)集中清掃後巡回清掃保潔。

4．3．3清潔标準

a) 地(dì)面無雜(zá)物(wù)、積水(shuǐ)，∏&α∏無明(míng)顯污漬、泥沙。

b）綠(lǜ)化(huà)帶、綠(lǜ)籬、花(huā)木(mγβù)上(shàng)午明(míng)顯蜘蛛網。

4．3．4安全及注意事(shì)項

a) 大(dà)風(fēng)天氣注意高(gāo)空(kōng)墜物α" (wù)。

b)雷雨(yǔ)天氣暫時(shí)避開(kāi)闊地(dì)露↑♣✔天作(zuò)業(yè)，不(bù)要(yào)在樹(✘¶£shù)下(xià)避雨(yǔ)，以防雷擊。

c)高(gāo)溫天氣注意防暑。

d)發現(xiàn)随地(dì)吐痰、便♦​溺、亂扔垃圾的(de)現(xiàn)象應及時(shí)勸住。₹×

e)保潔車(chē)應停放(fàng)在不(bù)妨礙車(chē)輛(liàn¶₽g)、行(xíng)人(rén)通(tōng)行(α♣$xíng)的(de)地(dì)方。

4．3．5報(bào)修

在清潔過程中如(rú)發現(xiàn)道(dào)路(l£∞Ωù)、花(huā)壇損壞，及時(shí)準确地(dì)向管理(lǐ)員(yβ↑$↕uán)報(bào)修。如(rú)一(yī)天內(nèi)未修複繼續☆∑報(bào)修（特殊情況例外(wài)）。

4．4 公共設施保潔作(zuò)業(yè)規範

4．4．1 清潔範圍

宣傳欄、标示牌、指示牌

4．4．2清潔作(zuò)業(yè)程序

a)用(yòng)抹布将宣傳欄裡(lǐ)外(wài)周ε↑÷≈邊全面擦抹一(yī)遍，玻璃也(yě)須擦拭。

b)有(yǒu)廣告紙(zhǐ)時(shí)，先撕下(xià)紙(z↔±∏hǐ)，再用(yòng)濕抹布從(cóng)上(shàng)往下(x♠αià)擦抹。

c)用(yòng)濕抹布擦拭标示牌、指示牌，最後用(yòng)£↕幹抹布擦拭一(yī)遍。

4．4．3清潔标準

目視(shì)：無灰塵、無蜘蛛網、污漬、無手₹♣印

4．4．4安全及注意事(shì)項

a)清潔宣傳欄玻璃時(shí)，小(xiǎo)心劃傷手。

b)清潔工(gōng)作(zuò)不(bù)要(Ω∏♣εyào)損傷被清潔物(wù)。

4．4．5報(bào)修

在清潔過程中如(rú)發現(xiàn)宣傳↔§‌欄、指示牌損壞，及時(shí)準确地(dì)向管理(lǐ)員(yuán)報(b®♦•♥ào)修。如(rú)一(yī)天內(nèi)未修複繼續報(bào)修。

4.5保潔工(gōng)作(zuò)監督檢✘'•δ查

4.5.1管理(lǐ)員(yuán)每天對(duì)區(qū)域內(nèi)每α<α名保潔工(gōng)的(de)操作(zuò)情況、崗位狀β§'況及操作(zuò)規範程序及時(shí)檢查。★÷發現(xiàn)不(bù)合格現(xiàn)象及時(shí)整改